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O site e os serviços
A Sky Business 360° apresenta serviços de marketing, tráfego pago, consultoria e estrutura digital para negócios. A entrega depende do plano escolhido e das informações da oferta e da contratação. O Growth inclui 60 dias de acompanhamento de anúncios; Pro e Business, 90 dias. O Fashion Scale inclui mentoria por 6 meses e brinde de 1 ano de gerenciamento de anúncios.
Nome de divulgação: Sky Agência
CNPJ: 54.529.729/0001-89
E-mail de contato: contato@zeken.com.br
Esta página reúne orientações gerais. Escopo, quantidade de campanhas, entregas, preço, forma de pagamento e prazos devem ser apresentados antes da contratação. Nenhum texto aqui reduz direitos previstos em lei ou modifica uma oferta já aceita.
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Preço, cobrança e despesas
Confira o valor total e a modalidade de pagamento antes de concluir a compra. Parcelamento e assinatura são modalidades diferentes. O Start pode ser contratado por pagamento único de 30 dias ou nas opções mensal, trimestral, semestral e anual. A periodicidade de cobrança, o valor total e as condições de renovação da opção escolhida devem aparecer de forma clara na oferta e no checkout.
O investimento em anúncios é pago à parte, diretamente às plataformas de anúncios. Domínio, hospedagem e ferramentas de terceiros também são despesas separadas, salvo inclusão expressa na oferta.
Os pagamentos são processados pela Kiwify. Guarde o e-mail de confirmação e os dados do pedido. O atendimento da Sky permanece disponível para dúvidas sobre o serviço e a contratação.
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Início e execução do trabalho
Após contratar, entre em contato com a equipe para identificar o negócio, confirmar o plano e organizar as informações e acessos necessários. A programação do trabalho deve considerar o escopo, a preparação necessária e os prazos combinados.
O cliente deve fornecer informações corretas e materiais que possa utilizar legalmente. Os acessos necessários devem ser concedidos por permissões adequadas nas plataformas.
A atuação da Sky é a execução dos serviços contratados. Vendas e outros resultados dependem também da oferta, mercado, orçamento e operação do cliente; não há promessa de faturamento ou número determinado de vendas.
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Assinaturas e cancelamento
Em uma assinatura recorrente, o cancelamento impede novas renovações conforme o funcionamento do plano. O cliente pode utilizar o link de gerenciamento recebido por e-mail da Kiwify ou pedir orientação à Sky.
Cancelar a renovação não equivale a reembolsar um pagamento já realizado. Caso também queira a devolução, apresente uma solicitação de reembolso. Valores já cobrados e eventuais falhas na cobrança devem ser tratados conforme a oferta, o contrato e a legislação aplicável.
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Arrependimento e reembolso
Nas relações de consumo abrangidas pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, a contratação fora do estabelecimento permite exercer o direito de arrependimento em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso.
Você pode solicitar a devolução à Sky pelo e-mail contato@zeken.com.br, pelo WhatsApp ou pelo portal de reembolso da Kiwify. Informe o e-mail da compra e, se tiver, o número do pedido.
O processamento e a visualização do estorno dependem da forma de pagamento e da instituição financeira. O pedido também pode envolver outros direitos, como os decorrentes de defeito ou descumprimento da oferta; esta página não limita esses direitos ao prazo de arrependimento.
Solicitar reembolso no WhatsApp06 /
Direitos do consumidor
Quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, permanecem assegurados o acesso a informações claras, o respeito à oferta, a qualidade adequada do serviço e os meios de reclamar e buscar solução.
Fale com a Sky para esclarecer dúvidas ou registrar um problema. Esse contato não impede procurar a Kiwify, os órgãos de defesa do consumidor ou o Poder Judiciário, nem representa renúncia a um direito.
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, com um canal próprio para exercer seus direitos.
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Direitos autorais e materiais
Textos, imagens e outros materiais protegíveis deste site estão sujeitos à legislação de direitos autorais. Usos que dependam de autorização devem respeitar o titular e a licença correspondente, sem afastar as utilizações permitidas por lei.
Marcas e materiais de clientes ou terceiros continuam sujeitos aos direitos dos respectivos titulares. O uso de um material em um serviço não transfere automaticamente sua propriedade.
As condições de entrega, uso, licença ou cessão dos materiais produzidos para o cliente devem estar claras na proposta ou no contrato do serviço.
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Contato e atualizações
O atendimento da Sky Business 360° / Sky Agência está disponível pelo e-mail contato@zeken.com.br e pelo WhatsApp +55 (47) 98920-9739. Informe o plano e o e-mail utilizado na compra quando a dúvida estiver ligada a uma contratação.
Atualizações destes termos valem para usos futuros e não retiram direitos nem alteram unilateralmente condições já contratadas. A interpretação deve respeitar a legislação brasileira e as normas aplicáveis ao caso.
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